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| 작성자 | 관리자 | 날짜 | 2025-04-04 | |
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| 제목 | 호외(喜悲新계속작성중)~25.08.24 | |||
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44. 탕제 09시까지 주문시 당일출발(9월1일부터시행) ►이유? -우체국택배 상차 시간 2시로 자꾸 앞당겨짐. -약재 세척&포제 원칙 준수 위함. 참다림 명품 탕제는 세척과 포제 등을 원칙대로 진행합니다. 택배 시간에 맞추기 위해 서둘다 보면 세척이 생략되는 경우도 있습니다. 그런 날은 참 불편하고 죄송함이 가슴 한켠을 짓눌렀습니다. 참다림답게 느리지만, 원칙대로 가겠습니다. 성심을 다하겠습니다. 죄송하고 고맙습니다. 2025.08.24 43. 미국 국제 특송 접수 불가 공지 관세정책 변화로 미국 우정국으로부터 한약 및 식품과 음식 등을 접수 받지 않겠다는 공지가 내려 왔다고, 한국 우체국EMS로부터 연락 받았습니다. 앞으로 미국으로 한약 발송이 어렵게 되었음을 알려 드립니다. 2025.08.21 42. 크라시에과립제 유통기한 인색 이유? 참 효과는 좋은데, 유통기한이 얼마 남지 않은 경우가 있어요. 일본에서 제조된 후 벌크로 한국에 수입되어 경방신약에서 포장되는 공정입니다. 오는 시일이 간혹 반영되어 첨부터 아예 유통기한이 인색한 구조입니다. 최근 2년에서 3년으로 유통기한이 변경되는 과정 중에 있습니다. 참다림에서는 50포 100포는 1년 이상 여유 있는 제품으로 발송하고 있습니다. 혹시라도 유통기한에 대한 문제제기는 얼마든지 가능합니다. 책임을 갖고 교환 내지 환불 당연히 해드리겠습니다. 2025.07.24 41. 참다림 기본 복용법 변경 기본 복용법이 고급 엽서형 복용지로 변경되었습니다. (200*100mm)   40. 이런 경우 죄송하지만, 반품은 어렵습니다. 회원님과 참다림의 견해 차이를 좁히도록 더 노력하겠습니다. [동일 처방인데 이전 처방보다 맛이 연해요?] ►예를 통한 원리 설명: 1제 기준 100~110cc 34~38팩!!! 최소 100cc*34팩=3400 최대 110cc*38팩=4180 780cc(=4180-3400) 오차범위가 사람한계입니다. ►이유? 동일처방이 동일맛 동일색깔이 나오려면 기계식탕전이 더 유리합니다. 참다림은 도시가스 아날로그 불조절 통한 옹기 및 스텐솥 탕전이라 오차범위가 필연적으로 생길 수 밖에 없음을 송구스럽게 보고 드립니다. 제약회사 과립제도 생산 로트(제조번호)에 따라 색깔이 다르게 나오기도 합니다. 오차범위로 인한 맛과 색깔 다름에 대해 반품은 어렵습니다. [금요일 발송인데 너무 지체되어 월요일 도착했어요?] 평일은 택배 발송 후 다음 날 90%이상 도착됩니다. 금요일 택배 발송하면 90% 토요일 도착, 10% 월요일 도착입니다. (고온멸균탕제라서 여름철에도 변질 확률은 낮습니다.) 도착지 우체부님의 상황에 따라 지연되기도 합니다. 택배 도착 지연은 죄송하지만, 반품 사유가 아닙니다. [약이 몇 팩 터진 채로 도착했어요?] 탕제가 액체라서 필연적으로 가끔 발생합니다. 김장비닐과 종이패드를 통해 완충하고 있지만, 혹시 파손되는 경우 실손보상해드립니다. 파손보상정책 : [5000원(실수패널티)+{한팩당가격*터진팩수}]포인트로 환불. 전체팩수의 1/3 파손시에는 다시 탕전하여 보내드립니다. 2025.04.04 39. 참다림 홈피 단점 고백 및 대안 모색 20년을 운영하면서도 아직 부족합니다. 부디 너그럽게 이해 부탁드립니다. [이전처방 동일인에게 똑같이 주문하기 어렵다?] ►대안모색: 기존 처방은 “나의 처방 불러오기” 활용하시고, 기존 주소는 “배송지 정보” 활용 부탁드립니다. ►이유? 400개 약재를 조합해서 각 처방 구성 과정 중 각각 재료 가격 등이 복잡하게 연동되어, 현재 프로그램으로는 이전처방 동일인 동일주문을 한번에 불러오기는 어렵다고 합니다. [로그인 시간을 연장할 수는 없나요?] ►대안모색: 자주 움직임을 주거나, 처방 주문시 재로그인 부탁드립니다. ►이유? 카드결제시스템 개인정보 유출 위험으로 60분이 안정적이라고 합니다. [홈피 자체가 주문이 어렵다?] 참다림 홈피는 크롬에 가장 최적화되어 있습니다. 회원님의 모바일과 pc의 재부팅과 업그레이드가 필요하기도 합니다. https://chamdarim.com 직접 주소 입력이 가장 유리합니다. 2025.04.04 |
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