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작성자 관리자 날짜 2025-04-04
제목 호외(喜悲新계속작성중)~25.04.04


40. 이런 경우 죄송하지만, 반품은 어렵습니다. 




회원님과 참다림의 견해 차이를 좁히도록 더 노력하겠습니다.




[동일 처방인데 이전 처방보다 맛이 연해요?]


►예를 통한 원리 설명:


1제 기준 100~110cc 34~38팩!!!


최소 100cc*34팩=3400 최대 110cc*38팩=4180


780cc(=4180-3400) 오차범위가 사람한계입니다.


►이유? 동일처방이 동일맛 동일색깔이 나오려면 기계식탕전이 더 유리합니다.


참다림은 도시가스 아날로그 불조절 통한 옹기 및 스텐솥 탕전이라 오차범위가 필연적으로 생길 수 밖에 없음을 송구스럽게 보고 드립니다.


제약회사 과립제도 생산 로트(제조번호)에 따라 색깔이 다르게 나오기도 합니다.


오차범위로 인한 맛과 색깔 다름에 대해 반품은 어렵습니다.




[금요일 발송인데 너무 지체되어 월요일 도착했어요?]


평일은 택배 발송 후 다음 날 90%이상 도착됩니다.


금요일 택배 발송하면 90% 토요일 도착, 10% 월요일 도착입니다.


(고온멸균탕제라서 여름철에도 변질 확률은 낮습니다.)


도착지 우체부님의 상황에 따라 지연되기도 합니다.




택배 도착 지연은 죄송하지만, 반품 사유가 아닙니다.




[약이 몇 팩 터진 채로 도착했어요?]


탕제가 액체라서 필연적으로 가끔 발생합니다.


김장비닐과 종이패드를 통해 완충하고 있지만, 혹시 파손되는 경우 실손보상해드립니다.




파손보상정책 : [5000원(실수패널티)+{한팩당가격*터진팩수}]포인트로 환불.




전체팩수의 1/3 파손시에는 다시 탕전하여 보내드립니다.




2025.04.04


 



39. 참다림 홈피 단점 고백 및 대안 모색






20년을 운영하면서도 아직 부족합니다.


부디 너그럽게 이해 부탁드립니다.




[이전처방 동일인에게 똑같이 주문하기 어렵다?]


►대안모색: 기존 처방은 “나의 처방 불러오기” 활용하시고, 기존 주소는 “배송지 정보” 활용 부탁드립니다.


►이유?


400개 약재를 조합해서 각 처방 구성 과정 중 각각 재료 가격 등이 복잡하게 연동되어, 현재 프로그램으로는 이전처방 동일인 동일주문을 한번에 불러오기는 어렵다고 합니다.




 

[로그인 시간을 연장할 수는 없나요?]


►대안모색: 자주 움직임을 주거나, 처방 주문시 재로그인 부탁드립니다.


►이유? 카드결제시스템 개인정보 유출 위험으로 60분이 안정적이라고 합니다.




[홈피 자체가 주문이 어렵다?]


참다림 홈피는 크롬에 가장 최적화되어 있습니다.


회원님의 모바일과 pc의 재부팅과 업그레이드가 필요하기도 합니다.


https://chamdarim.com 직접 주소 입력이 가장 유리합니다.


2025.04.04





 
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