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먼저 죄송하단 말씀 전합니다.
한약국에서 벌어지는 변수중에 가장 힘든 부분이 바로 택배사고입니다.
원론적으로 말씀드리면 택배사고 또한 한약국 책임으로 생각하고 통감하고 있으며, 튼튼한 박스 패드 등 여러가지 사고 방지 대책을 강구하고 고민하고 있습니다.
참 어렵더라구요. 한약국에서 포장기를 통해 한약팩이 완성되어 나와 무려 4번정도의 손을 거쳐 확인 검수하고 박스 포장하는 과정에서 조금이라도 터질수 있는 부분들은 갈무리하고 예방한다고 자부합니다. 문제는 택배 과정중에서 무거운 물건에 어쩔수 없이 섞여 적재되는 중 눌려 터지는 원인이 대부분인데 이 또한 택배 내부 한계가 있기에 문제제기를 통해 해결될 수 있는 부분이 아니더라구요...
우체국이나 대한통운 택배를 탓하며 어쩔수 없는 부분이라고 손 놓고 있는 것 보다는, 근본적으로 박스를 더 튼튼히 만드는 부분과 혹여라도 파손시 실손보상을 통해서 책임을 지려는 마음으로 진행하고 있습니다.
실손보상 : [5000원(실수패널티)+한팩당 가격]포인트로 돌려드리고 있습니다. 그렇게 보상해 드려도 괜찮을까요? |
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참다림은 원외탕전 사업자가 아닌 한약국 사업자입니다.
한의사로서 주문은 당연히 가능하십니다.
한의사 처방 한약사 조제 법적 명분으로 진행되며 세무 증빙 자료 가능합니다.
다만, 원외탕전 사업자가 아니므로 법적 계약은 안되십니다. |
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다른 환제와 섞인 것은 아니니 염려 마셔요
분말이 완전히 섞이지 않았거나, 건조과정에서 각각의 건조 정도가 달라서 간혹 색깔이 다르게 나타나는 것이니 양해 부탁드립니다. |
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주문하신 한의사 본인 이외에는 가격 노출이 안되십니다.
가족에게도 가격 정보는 드릴 수 없습니다.
납품업무를 진행하므로 상도상 도리이니 양해 부탁드립니다. |
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우선 관심과 칭찬 고맙습니다.
죄송하지만, 파우치와 박스는 판매 품목이 아님을 송구스럽게 보고 드립니다.
다른 참다림 자체 디자인 비품에 대해서도 판매는 못하고 있습니다. 내용물이 참다림 조제일 때 겉포장도 책임 있게 참다림 디자인으로 된다는 개인적 소신 때문입니다.
다시 한번 죄송한 마음 전합니다. |
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죄송합니다. 한약은 공산품이 아닙니다. 미리 만들어 놓는게 아니고 처방에 대해 조제를 진행하기 때문에 써비스 개념은 모든 회원분들 동일하게 아예 없습니다. 좋은 약재 품질과 옹기탕전으로 보답하겠습니다. 양해 부탁드립니다. |
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cites [Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora(멸종 위기 야생 동식물 취급에 관한 국제조약)] 품목임.
사용 불가능함. |
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공정서에 토복령만 수록 되어 있고, 청미래덩굴 Smilax china Linne 만 국내 자생하므로 유통되는 상황입니다. 발계는 엄밀하게 말하면 공정서에 수록되어 있지 않습니다. |
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이용시 홈피에 미상의 오류가 발생한 듯 합니다.
드문 일이긴 하지만, 동시접속 또는 결제 중 이상 등 미상의 오류로 인해 카드결제는 이루어졌으나 주문은 오류가 났네요 이런 경우 다시 무통장으로 주문주시면 바로 진행해드리겠습니다. 홈페이지가 완벽하지 못해 죄송합니다. 번거롭지만, 무통장으로 재주문 부탁드립니다. |
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우선 죄송합니다.
전탕기록서 확인 결과
10.17.소분이상무.초기물량10200.결과물5300.팩수115cc*45팩
08.23.소분이상무.초기물량10000.결과물5200.팩수110cc*44팩
약재 유통 회사도 변동된 것이 없는데, 어떤 변수인지 아직 파악하지 못했습니다.
참다림은 이런 경우 복용자 의견을 최우선시하여 다시 전탕해서 보내드립니다. 받으시고 한번 비교 부탁드립니다.
한약은 하면 할수록 참 어렵습니다.
(기존에 실제 드렸던 답변 참조함) |
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